Nätikett - etik och umgängesregler på nätet

Uttalade/outtalade umgängesregler:  Alla som är med och kommunicerar bidrar till denna kultur på ett eller annat sätt.  Begreppet nätikett står för ett umgängessätt på Internet som har formats i USAs universitetsvärld som var först med att använda nätet för kommunikation.

Egentligen baserar sig nätikett på vanlig hövlighet och respekt för andra människor, vilket de flesta ser som naturligt även i det "vanliga" livet. Nätikettens oskrivna lagar har vuxit fram för att det har funnits behov av dem.

Behovet uppstår då personer ska prata med varandra i en textbaserad miljö, utan att kunna använda sin röst eller sitt kroppspråk till hjälp. Tangentbordet är primitivt när det gäller att utrycka känslor och nyanser. Det kan lätt uppstå missförstånd när man ska formulera sig kortfattat utan att ha ögonkontakt med den man pratar med. En skriven mening i en e-post eller i en chat kan tolkas olika beroende på mottagarens bakgrund och sätt att se på orden. I sämsta fall kan en person känna sig kränkt av några hastigt avfattade ord i ett e-postmeddelande, även om det inte alls var avsändarens avsikt att vara ovänlig.

Kroppspråkets eget teckensystem
Ett sätt att förmedla tonfall och nyanser i ett e-postmeddelande är att använda grafiska tecken formade som bilder. Dessa teckenkombinationer brukar kallas "Smileys". Det finns ett otal mer eller mindre fantasifulla smileys att välja bland. Tecknet :-) som föreställer två ögon, en näsa och en glad mun, är ett sätt att uttrycka sin glädje i ett skrivet meddelande. (Ska avläsas med huvudet på sned åt vänster.) Man möter dessa och andra glada gubbar i news, mailinglistor och chat (direktkommunikation) över nätet. Några av de vanligare Smileys:

:-)	Glad		;-)	Ironisk		:D	Jätteglad
:-(	Ledsen		:-/	Skeptisk		:-<	Arg

Det skrivna ordets ordning
Den största trafiken på internet består av skrivna meddelanden, e-post och inlägg i olika distributionslistor. Det kan tyckas att ett elektroniskt brev inte skiljer sig från ett handskrivet - i båda fallen handlar det om ett skrivet budskap. Några skillnader finns dock: e-post är ett snabbare sätt att kommunicera, därmed blir meddelandet kortare och koncisare. Kravet på tydlighet ökar och skrivaren måste vara distinkt i sina formuleringar. Här följer några viktiga saker att reflektera över:

Håll dig till ämnet
I nyhetslistor (news) finns ett otal ämnesområden företrädda. Inom varje lista är det uppskattat om deltagarna håller sig till det ämne som diskuteras. Om en nybörjare bryter mot denna regel brukar i regel någon av veteranerna vänligt påpeka vad som gäller. Många nyhetsgrupper har en FAQ där de vanligaste nybörjarfrågorna besvaras... Ämnet anges på raden subject: i e-postmeddelandet. Under en diskussion kring ett ämne bildas "trådar" dvs. en rad med inlägg som anknyter till varandra. Om man vill skriva ett meddelande som rör ett annat ämne bör det nya ämnet anges på ämnesraden (subject). Naturligtvis får man inte glömma att ange ett ämne även i ett vanligt e-postmeddelande. Mottagaren av brevet kan direkt då avgöra vad brevet rör sig om, och kunna prioritera ett snabbt svar bland en lång rad av andra brev.

Skriv kort
En annan god regel är att vara så kortfattad som möjligt i ett inlägg i t.ex.en distributionslista. De flesta tycker det är ganska tidsödande att läsa långa och ordrika inlägg om de saknar substans. Konsten är att skriva kärnfullt men ändå förståeligt och tydligt för mottagaren. I e-postkulturens spår har ett nytt slags språk utvecklats som är mindre formellt än ett vanligt brev. Kravet på skiljetecken och högtidliga formalia försvinner, tilltalet blir mer direkt i en "nätdialog". Hur man bör skriva finns det olika åsikter om - det viktigaste är dock att skriva koncist. Det är många som ska samsas om utrymmet!

Versaler
DE STORA BOKSTÄVERNA bör man inte slösa med i detta medium. Det uppfattas som oartigt att använda versaler - de symboliserar att brevskrivaren skriker. Om man av någon anledning vill betona_några_ord_i_en_mening är det bättre att förbinda dem med "understreck". (på tangentbordet shift och -)

Signatur
En signatur talar om vem avsändaren är och tillfogas ett e-postmeddelande. Den vanligaste och mest konventionella signaturen innehåller namn, adress ev arbetsplats, tel nr och fax. Naturligtvis finns många personliga sätt att utforma en signatur. Förutom personens namn förekommer underfundiga och sällsamma citat som illustrerar avsändarens karaktär eller sinnesstämning.

Generositet En erfarenhet som många Internetanvändare har efter sina första trevande försök i olika elektroniska diskussionsgrupper är att generositet lönar sig! Enkelt uttryckt: om jag delar med mig av min kunskap och tid blir jag rikligt belönad. Det vimlar av experter inom olika ämnesområden på nätet och de flesta är beredda att avsätta tid för att besvara din fråga. Nätikett ger uttryck för de frivilliga överenskommelser som finns på Internet. I dessa ingår också ömsesidig respekt för andras skapande i form av bild och text.